Política de Reembolsos y Devoluciones

En UltraIPTVChile.com, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con nuestros servicios. Por favor, revisa cuidadosamente las siguientes condiciones antes de solicitar un reembolso:

✅ Período de prueba antes de comprar

Ofrecemos una cuenta de prueba de 24 horas para que puedas probar el servicio.
Si no estás satisfecho con el rendimiento, por favor no adquieras un plan a largo plazo.
No se emiten reembolsos por el período de prueba.

📅 Plazo para solicitar reembolso

Puedes solicitar un reembolso dentro de los 7 días posteriores a tu compra.
Después de los 7 días, no se aprueban reembolsos bajo ninguna circunstancia.

🔁 Casos válidos para reembolso

  • Si tu conexión a Internet es demasiado débil para usar el servicio correctamente.

  • Si cometiste un error al seleccionar el plan (por ejemplo: querías 3 meses pero pagaste 1 año).

  • Si hay un problema técnico que no fue resuelto a pesar de contactar con nuestro soporte técnico (disponible 24/7).

En caso de reembolso aprobado, se descontará del monto total el valor correspondiente a los días que usaste el servicio.

❌ Casos que NO califican para reembolso

  • Si tu cuenta expira dentro de los 7 días.

  • Si no pudiste configurar el servicio por no seguir correctamente las instrucciones.

  • Las suscripciones mensuales no son reembolsables, ya que el crédito no se puede eliminar.

  • Las comisiones bancarias por transacción no son reembolsables.

💬 Cómo solicitar un reembolso

  1. Contáctanos por WhatsApp o por correo electrónico.

  2. Proporciónanos tu nombre de usuario y el mismo correo electrónico que usaste al comprar.

  3. Adjunta tu número de factura o comprobante de pago.

  4. El reembolso se emitirá mediante el mismo método de pago usado originalmente.

  5. La solicitud debe enviarse dentro de los 3 días posteriores a la compra para tener derecho a un reembolso parcial.

⚠️ Información importante:

Después de solicitar un reembolso, no podrás volver a suscribirte a nuestros servicios en el futuro.

📌 Gracias por elegir UltraIPTVChile.com

Nos esforzamos por brindarte la mejor experiencia posible y esperamos seguir atendiéndote.